Vos questions, nos réponses.
Qu'est-ce que iokoo ?
iokoo est votre expert informatique disponible tout le temps : un assistant IA personnalisé pour votre quotidien IT, et un pool d'experts humains certifiés qui prennent le relais quand il faut confirmer, approfondir ou agir à votre place.
Comment fonctionne un ticket expert ?
Un ticket expert mobilise notre équipe humaine : un expert confirme une recherche, approfondit un sujet, ou agit à votre place. Un ticket est inclus chaque année, les tickets additionnels sont à 49 € HT.
Combien coûte iokoo ?
8 €/mois HT pour votre organisation, avec l'assistant en illimité jusqu'à 5 collaborateurs, puis 1 €/mois HT par collaborateur supplémentaire.
Quels sujets l'assistant couvre-t-il ?
Le quotidien IT : Windows, Mac, Microsoft 365, messagerie, impression, VPN, mobile, et la cybersécurité de base.
Sous quel délai suis-je pris en charge ?
La prise en charge est garantie sous 15 minutes pendant les heures ouvrées.
iokoo est-il multilingue ?
Oui, l'assistant répond en plusieurs langues.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont hébergées en UE et notre support est certifié ISO 9001.
iokoo remplace-t-il un assistant IA gratuit ?
Un assistant gratuit donne une réponse générique. iokoo connaît votre contexte, capitalise sur vos échanges, et mobilise un humain certifié engagé sur le résultat.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée.
Comment résilier ?
Sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace, l'arrêt prend effet à la fin du mois en cours.