Votre expert informatique, disponible tout le temps.
iokoo combine un assistant IA personnalisé et un pool d'experts humains certifiés. L'IA gère votre quotidien IT. Un expert prend le relais quand il faut confirmer, approfondir ou agir à votre place.
20 ans d'expérience. Support certifié ISO 9001. Résolu ou remboursé.
Bonjour, je suis iokoo. Quel souci informatique puis-je vous aider à résoudre ?
Mon imprimante réseau n'apparaît plus.
Vérifions ensemble. Voici les 3 points à contrôler en moins d'une minute.
Expert iokoo : je prends la main à distance et je le règle pour vous.
- 20 ans d'expérience IT
- ISO 9001 support certifié
- < 15 min prise en charge
- UE données hébergées
- 100% résolu ou remboursé
J'ai un souci technique maintenant
Panne, logiciel, messagerie, impression, VPN. Posez votre question, obtenez une réponse immédiate, et un expert intervient si besoin.
Démarrer maintenantJe cherche un conseil
Quel outil choisir, cybersécurité, RGPD, achat matériel. Un avis fiable, et des consultants certifiés quand ça compte.
Demander conseilComment iokoo fait la différence
Un assistant qui vous connaît
iokoo connaît votre contexte, votre environnement et vos outils. Les réponses sont adaptées à votre situation, pas génériques. Vous pouvez aussi lui fournir vos propres données pour des réponses sur mesure.
Qui apprend en continu
Chaque échange enrichit la pertinence des réponses suivantes. Plus vous l'utilisez, plus il devient précis.
Et un humain qui prend le relais
Quand il faut confirmer, approfondir ou agir à votre place, un expert certifié intervient via un ticket expert.
Pourquoi pas un simple assistant IA gratuit ?
Un assistant grand public
- Réponse générique
- Ne connaît pas votre contexte
- Ne capitalise pas
- Ne peut pas agir
- N'engage personne
iokoo
- Réponse contextualisée
- Connaît votre environnement
- Capitalise sur vos échanges
- Un humain agit à votre place
- Engagé sur le résultat, données en UE
Le gratuit vous répond. iokoo vous résout.
Voir la comparaison détailléeUne offre simple, du sur-mesure si besoin
Tout iokoo pour votre équipe
8 € / mois HT
- Assistant iokoo en illimité, jusqu'à 5 collaborateurs inclus
- Puis 1 €/mois HT par collaborateur supplémentaire
- 1 ticket expert inclus chaque année
- Escalade vers un expert humain quand vous en avez besoin
- Support certifié ISO 9001, résolu ou remboursé
- Prise en charge sous 15 min (heures ouvrées)
- Injectez vos propres données (procédures, documentation) pour des réponses adaptées à votre organisation.
Tickets experts additionnels : 49 € HT l'unité.
Sur-mesure / Réseau
Sur devis
- Tout ce qui est inclus dans l'offre standard
- Conçu pour les structures de plus de 50 collaborateurs
- Réseaux de franchise et organisations multi-sites
- Un interlocuteur dédié pour votre déploiement
- Volume de tickets experts adapté à vos besoins
- Conditions tarifaires et facturation sur-mesure
- Accompagnement à l'onboarding de vos équipes
Réponse sous un jour ouvré.
Derrière l'IA, une équipe
Toute notre équipe est mobilisable par un simple ticket expert : pour confirmer une recherche, approfondir un sujet, ou agir à votre place.
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Technicien support
Dépannage poste, logiciels, messagerie, impression.
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Ingénieur système
Réseau, serveurs, sauvegarde, environnement de travail.
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Consultant IA
Quels outils IA, comment les déployer en confiance.
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Consultant cybersécurité
Phishing, mots de passe, hygiène et protection.
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Consultant DSI
Gouvernance IT accessible aux petites structures.
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Consultant RSSI
Sécurité, conformité, gestion des risques.
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Expert métier
Un spécialiste de votre secteur quand il en faut un.
Ils nous font confiance
« Avant iokoo, on attendait parfois deux jours qu'un prestataire rappelle. Maintenant, le problème est souvent réglé avant la pause café. Le fait qu'un vrai expert prenne le relais quand c'est compliqué, c'est ce qui fait la différence. »
« Nous gérons l'informatique de toute la structure et je ne suis pas technicienne. iokoo me répond clairement, sans jargon, et quand il faut aller plus loin, un expert intervient directement. Je dors mieux. »
« Avec notre réseau de 14 agences, les incidents se multiplient. iokoo nous a permis de centraliser le support et de garantir une réponse homogène partout. L'option sur-mesure correspond exactement à notre organisation. »
« La prise en charge en moins de 15 minutes, ce n'est pas un argument marketing chez nous, c'est la réalité quotidienne. L'assistant connaît notre environnement et les experts ne repartent pas sans que ce soit résolu. »
Questions fréquentes
Qu'est-ce que iokoo ?
iokoo est votre expert informatique disponible tout le temps : un assistant IA personnalisé pour votre quotidien IT, et un pool d'experts humains certifiés qui prennent le relais quand il faut confirmer, approfondir ou agir à votre place.
Comment fonctionne un ticket expert ?
Un ticket expert mobilise notre équipe humaine : un expert confirme une recherche, approfondit un sujet, ou agit à votre place. Un ticket est inclus chaque année, les tickets additionnels sont à 49 € HT.
Combien coûte iokoo ?
8 €/mois HT pour votre organisation, avec l'assistant en illimité jusqu'à 5 collaborateurs, puis 1 €/mois HT par collaborateur supplémentaire.
Mes données sont-elles protégées ?
Vos données sont hébergées en UE et notre support est certifié ISO 9001.
iokoo remplace-t-il un assistant IA gratuit ?
Un assistant gratuit donne une réponse générique. iokoo connaît votre contexte, capitalise sur vos échanges, et mobilise un humain certifié engagé sur le résultat.